1、申請認證需提交哪些文件？如何提交？
申請文件：登錄中知（北京）認證有限公司網站（http://m.oyouhui.com/），在首頁“文件下載”欄目下選擇對應的申請認證材料，填寫并提交。
提交方式：途徑一，登錄中知（北京）認證有限公司網站（http://m.oyouhui.com/），點擊右上角“ERP在線申請”，注冊賬號、登錄，選擇在線提交申請；途徑二，點擊右上角“郵箱申請”，選擇郵箱提交申請。
申請《企業知識產權管理規范》《科研組織知識產權管理規范》《高等學校知識產權管理規范》認證的客戶，可選擇“ERP在線申請”或“郵箱申請”中任一種申請途徑。
申請資產管理體系、質量管理體系、服務認證的客戶，將申請材料發送至郵箱shenqing@zzbjrz.com。
2、提出管理體系認證申請需要什么條件？
答：申請組織提交申請需滿足三個條件：（1）建立文件化的管理體系并實施運行三個月以上；（2）至少完成一次內部審核和管理評審；（3）體系運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。
3、提交申請后多久受理？
答： 受理需滿足三個條件：提交完整的申請材料、簽訂認證合同、繳納認證費用。
收到申請材料后即啟動受理流程，中知公司會在 1-2個工作日內進行合同評審及材料評審并出具認證合同，雙方簽訂認證合同，申請組織繳納認證費用后完成受理。
4、認證審核費需要繳納多少？
答：認證審核費由三部分構成：申請費、審核費、審定與注冊費。其中，審核費結合審核準則，根據組織規模、擬申請認證范圍、是否涉及多場所、子公司、分公司等因素綜合評估確定。
5、收到合同后有疑問如何咨詢？
答：詳見合同最后一頁乙方信息中的聯系人及聯系人電話。合同問題、簽訂跟進情況、付款方式、快遞信息等均可咨詢該聯系人。
6、現場審核前需要準備什么？
答：根據現場審核活動的需要，受審核方需提前協調召開首末次會議的場所，準備體系文件，配備相關設備并通知相關人員做好審核準備。
7、申請組織進行認證必須要有內審員嗎？
答：內審的有效開展是審核過程中重要的一環，需要有對標準有一定程度了解的人員參與，申請組織需安排內審員每年至少進行一次內部審核。
8、無獨立法人資格的分公司是否可以申請認證？
答： 無獨立法人資格的分公司申請時，簽署認證合同需和該分公司上一級具有獨立法人資格的母公司簽訂，由母公司承擔相應法律責任和義務。
9、程序文件、記錄文件必須提交嗎？
答：標準中要求的程序文件必須提交，記錄文件提供所涉及的記錄文件總清單即可，審核組會在現場審核時查看實際產生的記錄文件。
10、內部審核、管理評審都需要提交什么材料？
答：內部審核一般需提交內部審核計劃、內部審核首末次會議簽到表、內部審核檢查表及記錄、不符合項及整改記錄、內部審核報告；管理評審一般需提交管理評審計劃、管理評審簽到表、管理評審報告。
11、管理評審還沒有做，是否可先提交申請？
答：可以先提交申請，進入現場審核前必須完成管理評審。
12、能否給申請組織做一對一的輔導？
答：根據認監委等相關機構的相關要求，認證機構不能給申請組織做輔導。
13、關于知識產權組織機構圖，如果知識產權管理工作外包，沒有知識產權部門，也沒有專職的知識產權工作人員。知識產權組織機構圖如何體現，是否需要設立知識產權部門？
答：可以不設置知識產權部，但組織機構圖要體現知識產權管理職能。
14、研發型企業不涉及生產，比如軟件開發公司，可以申請企業知識產權管理體系認證嗎？
答：可以，審核組會根據企業實際經營的產品情況進行審核并給出合適的認證范圍。
15、申請組織要承擔審核員往返的交通費嗎？審核員都是從北京出發嗎？
答：認證費用不包含差旅費，差旅費由申請組織實報實銷。中知公司已經在全國多個省市設立分公司及辦事處，本著為申請組織節省費用的原則，就近安排審核員，所以不一定從北京出發。
16、申請組織通過了質量管理體系認證，相關與知識產權認證重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么編號？
答：能否沿用，要看是否符合申請組織知識產權管理的要求。文件編號可按照文件控制程序的規定進行。
17、管理體系覆蓋范圍與主營業務范圍的關系？
答：管理體系覆蓋范圍要小于/等于主營業務范圍，同時不得超過特定行業領域資質許可范圍，最終的覆蓋范圍以《證書內容確認件》為準。
18、現場審核通過后多久可以獲證？獲證后如何查詢獲證信息？
答：現場審核通過后，受審核方相關資料進入認證決定流程，中知公司會及時對上述材料進行審定，審定通過后1-2個工作日內進行證書制作，并寄出紙質證書。中知公司會及時將獲證信息上報國家認監委官網，獲證組織可登錄國家認監委《認證認可業務信息統一查詢平臺》（超鏈接http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?progId=1212）或登錄我公司網站（網站超鏈接）認證證書查詢欄目進行查詢。
19、現場審核通過后都可以獲證嗎？
答：現場審核通過后，申請組織如果在審核組規定的期限內完成相應不符合項的整改，并經驗證合格，且審定通過后，即可獲證。
申請知識產權管理體系認證的客戶，除具備上述條件外還需要在“知識產權貫標認證學習平臺”（https://www.ipmsstudy.cn/）中進行對應課程的學習，提交學習證明待認證機構審核后才可獲證。
20、證書內項目變更需要提交什么材料？
答：獲證組織有地址、名稱等項目發生變動，可以向公司業務部提交《證書變更申請表》（可在公司網站下載）及相關材料，并繳納換證費100元。
21、監督審核的流程？
答：中知公司每年會對已獲證的組織進行監督審核，一般會在發證后的次年提前3個月聯系獲證組織聯系人，并通過郵件發送《監督審核通知》，告知獲證組織監審時間、費用及監審要求等。如聯系人發生變更，請及時與我公司聯系。
22、監督審核的費用？
答：監督審核費用詳見認證合同，由年金和監督審核費組成。
23、監督審核時可以申請擴大認證范圍嗎？
答：擴大或縮小認證范圍都需提交申請，并于現場審核時進行確認。
24、再認證審核的流程？
答：中知公司會提前4個月與認證證書即將到達有效期的獲證組織聯系，并通過郵件發送《再認證審核通知》，告知獲證組織再認證的相關要求等。
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